Conditions Générales de Vente (CGV) d'Echomoun.com

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation du site Echomoun.com et les services offerts. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes CGV dans leur intégralité.

2. Services offerts

Echomoun.com propose les services suivants :

• Publication gratuite de contenu : Les utilisateurs peuvent publier des annonces, des événements, des recettes, des histoires, et plus encore, via des formulaires en ligne.
• Publicité locale : Les entreprises peuvent acheter des espaces publicitaires pour promouvoir leurs produits et services.
• Services de création visuelle : Les utilisateurs peuvent demander la création de visuels professionnels pour leurs publications moyennant des frais.
• Annonces prolongées : Les publications dans les rubriques PUB et Mizik bénéficient de 14 jours gratuits, avec des options payantes pour des durées prolongées.

3. Conditions d’utilisation

• Accès aux rubriques : Les utilisateurs peuvent accéder directement aux différentes rubriques sans créer de compte.
• Formulaires de soumission : Toutes les soumissions de contenu se font via des formulaires en ligne disponibles sur le site.
• Contenus interdits : Il est strictement interdit de publier des contenus pornographiques, violents, sexuels, ou portant atteinte à l’intimité d’un tiers. Les utilisateurs doivent respecter les lois en vigueur et les normes de décence. Echomoun.com se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme.
• Âge minimum : Les utilisateurs doivent être majeurs (18 ans et plus) pour publier du contenu sur la plateforme.

4. Tarifs et paiement

• Création de visuels : Les tarifs pour la création de visuels sont détaillés sur la page des offres et formules. Les paiements doivent être effectués à l’avance via les moyens de paiement disponibles sur le site.
• Offres conditionnelles : Les offres de conception graphique et autres services sont conditionnées par la publication de contenu sur le site. Ces offres sont sous réserve de validation du contenu par Echomoun.com.
• Publicité et annonces prolongées : Les tarifs pour les espaces publicitaires et les annonces prolongées dans les rubriques PUB et Mizik sont spécifiés sur le site. Les paiements sont requis avant la publication.
• Modes de paiement : Les paiements peuvent être effectués via Stripe ou par virement bancaire. Les détails pour les virements bancaires seront fournis lors de la commande.

5. Droits et responsabilités des utilisateurs

• Exactitude des informations : Les utilisateurs sont responsables de l’exactitude et de la véracité des informations fournies lors de la soumission de contenu.
• Respect des droits d’auteur : Les utilisateurs doivent respecter les droits d’auteur et ne pas publier de contenu sans autorisation appropriée.
• Validation du contenu : Toutes les publications sont soumises à validation par l’équipe d’Echomoun.com. Nous nous réservons le droit de refuser toute publication ne respectant pas nos critères.

6. Suivi de publication

• Numéro de suivi : Lors de l’envoi de la publication, un numéro de suivi est envoyé par mail au client. Le client peut utiliser ce numéro pour vérifier l’état de sa publication sur notre site via la page de suivi de publication.
• Statut de la publication : Les clients peuvent voir l’état de leur publication en insérant leur numéro de suivi sur la page dédiée.

7. Interactions des visiteurs

• Votes des publications : Les visiteurs peuvent exprimer leur appréciation des publications en votant pour ou contre celles-ci. Cette fonctionnalité permet de mesurer l’engagement et l’intérêt des visiteurs pour les différentes publications.

8. Visuels réalisés

• Non-modifiables : Les visuels réalisés par Echomoun.com ne sont pas modifiables une fois finalisés.
• Priorité pour Echomoun : Les visuels sont réalisés en priorité pour des publications sur Echomoun.com. Toutefois, selon les offres souscrites, le client peut obtenir un droit exclusif sur le visuel.
• Droit exclusif : En fonction de l’offre choisie, le client peut obtenir un droit exclusif sur le visuel. Ce droit exclusif permet au client d’utiliser le visuel en dehors de la plateforme Echomoun.com.
• Format d’envoi : Les visuels sont envoyés au client par e-mail au format JPEG ou PNG.

9. Politique de remboursement

• Absence de remboursement : Les paiements pour les services de création de visuels et les publications sont définitifs et ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
• Cas de refus de contenu : Si un contenu soumis pour publication est refusé par Echomoun.com, le client sera remboursé intégralement sous un délai de 3 jours ouvrés maximum.
• Cas exceptionnels : En cas de problème avec un service payé (par exemple, un visuel non livré ou une erreur), le client peut demander un remboursement ou une correction dans un délai de 7 jours après la réception du service.

10. Responsabilités d’Echomoun.com

• Modération des contenus : Echomoun.com se réserve le droit de modérer et de supprimer tout contenu non conforme aux présentes CGV.
• Disponibilité du site : Echomoun.com s’efforce de maintenir le site disponible en permanence, mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue.
• Limitation de responsabilité : Echomoun.com ne peut être tenu responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services.
• Force majeure : Echomoun.com ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de service résultant de causes indépendantes de sa volonté, telles que des catastrophes naturelles, des pannes d’internet, ou des interruptions de service.

11. Politique de confidentialité

Les informations personnelles collectées via les formulaires de soumission sont utilisées uniquement dans le cadre des services offerts par Echomoun.com. Nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs et à ne pas partager leurs données personnelles avec des tiers sans consentement préalable.

12. Modifications des CGV

Echomoun.com se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications via une notification sur le site. L’utilisation continue des services après la notification implique l’acceptation des nouvelles CGV.

13. Conformité légale

Les utilisateurs s’engagent à se conformer à toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales applicables lors de l’utilisation de nos services.

14. Règlement des litiges

• Règlement à l’amiable : En cas de litige, les parties s’efforceront de le résoudre à l’amiable dans un délai de 30 jours.
• Juridiction compétente : Si aucun accord amiable n’est atteint, les litiges seront soumis à la juridiction des tribunaux compétents de la Guadeloupe.

15. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@.